資料・書籍・その他

医療とリスクマネジマント
[苦情・相談受付窓口業務のための講習会記録］

日医総研

平成12年９月13日に日本医師会が開催した「苦情・相談受付窓口業務のための講習会」の模様を収めました。同講習会は都道府県医師会および郡市区医師会の「診療に関する相談窓口」の担当者に、患者さんやその家族の方々からの相談に適切に対応できるような知識を習得してもらうことを目的に開催されたものです。医療におけるリスクマネジメント、医事紛争・訴訟予防論、医師賠償責任保険などの講義が行われました。